🛡️ Stato dei server e problemi noti

Riepilogo dello stato dei server, dei problemi noti e degli avvisi di risarcimento.

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🗓 Aggiornato: 2026-09-03

Questa pagina elenca tutti gli avvisi ufficiali di rilievo: bug, correzioni, ondate di risarcimento e avvisi di sicurezza. Ordinati dal più recente. Se il tuo problema non è presente nell’elenco, segnalalo in-game: Avatar → Account → Centro utenti → Feedback.

Aggiornamenti di stato

  • 18-08-2026 — Problema con i ricompense del sondaggio — scuse e risoluzione ✅ risolto — L’eccezione relativa ai premi del sondaggio è stata risolta; risarcimento inviato tramite posta di gioco.
  • 10-08-2026 — Anomalie di gioco — scuse ✅ risolto — È stata affrontata un’anomalia che interessava l’intero gioco; consulta il post ufficiale per i dettagli sul risarcimento.
  • 06-08-2026 — Problemi di visualizzazione su Android ✅ risolto — Problemi di visualizzazione sui dispositivi Android risolti dopo un’indagine.
  • 05-08-2026 — Problemi di acquisto dei pacchetti ⚠️ in corso di indagine — Alcuni giocatori hanno riscontrato problemi con l’acquisto dei pacchetti: segnalalo al supporto se sei interessato.
  • 15-07-2026 — ALLARME TRUFFA: falsi funzionari ℹ️ info — I truffatori si spacciano per funzionari per rubare gli account. Il vero staff non chiede mai password o pagamenti al di fuori dei canali ufficiali.
  • 02-07-2026 — FAQ migrazione / fusione dei server ℹ️ info — Ripubblicata la guida sulla migrazione e fusione dei server per i giocatori più recenti.
  • 26-06-2026 — Richiesta di feedback sul sistema di moderazione ℹ️ info — I moderatori hanno chiesto ai giocatori di aiutare a migliorare il sistema di auto-moderazione.
  • 12-06-2026 — Problema di accesso a Google Play Giochi ✅ risolto — Pubblicata una soluzione temporanea, seguita da una correzione definitiva.
  • 12-06-2026 — Bug della ricompensa di vittoria giornaliera del Duello tra Alleanze ✅ risolto — Le ricompense per le vittorie giornaliere non venivano concesse correttamente; corretto e risarcito.
  • 08-06-2026 — Bug di visualizzazione e lag nell’Arena ✅ risolto — Bug di visualizzazione dell’Arena e lag di gioco risolti.
  • 04-06-2026 — Avviso di sicurezza urgente ℹ️ info — Emesso un avviso di sicurezza: attiva il collegamento dell’account ed evita gli store di terze parti.
  • 01-06-2026 — Bug della cornice avatar del Centro ricariche ✅ risolto — La cornice avatar del Centro ricariche non è stata consegnata; corretto retroattivamente.
  • 11-05-2026 — Avviso di ritardo per le ricompense KvK ✅ risolto — Le ricompense del KvK (10/05) hanno subito dei ritardi; distribuite dopo la verifica.
  • 09-05-2026 — Problema di lag del server ✅ risolto — Segnalato un significativo lag del server e risolto lo stesso giorno.
  • 21-04-2026 — Anomalia del round 2 della Mischia dell’elisir (Corsa all’elisir) ✅ risolto — Problemi con la Mischia dell’elisir del 18 aprile; risarcimento distribuito a stadi.
  • 07-04-2026 — Ondata di restrizioni della chat ℹ️ info — Il sistema di controllo del rischio è stato inasprito → più silenziamenti della chat di 24 ore. Ricorri tramite il pulsante Supporto nella pagina di accesso. L’elenco delle parole bloccate include parole innocenti (Uva, Racoon, Analisi…).
  • 04-04-2026 — Bug del teletrasporto interserver (Incursione Duello tra Alleanze) ✅ risolto — Risolto il problema del teletrasporto interserver durante l’incursione.
  • 03-04-2026 — Correzione del silenziamento in chat (parziale) ✅ risolto — Rimossi alcuni falsi positivi tra le parole silenziate; le parole relative alle frodi (GM, Admin) rimangono bloccate.
  • 01-04-2026 — Errore di generazione del capo della Caccia al ladro (Caccia al Ladro) ✅ risolto — Il capo dei ladri si è generato inaspettatamente a causa di un problema di dati; risorse extra recuperate.
  • 18-03-2026 — Exploit degli scavi della Torre di Falcon (Falcon Tower) ✅ risolto — I giocatori hanno sfruttato un bug degli scavi per ottenere risorse/Potenza (Might): oggetti recuperati.
  • 15-03-2026 — I buff della città hanno smesso di funzionare ✅ risolto — Segnalati buff della città non funzionanti su alcuni server; reimpostarli riprendendo il ruolo ha risolto il problema.
  • 13-03-2026 — Errore di accesso “Connessione di rete” ✅ risolto — Soluzioni: riavviare il gioco, cancellare la cache, disattivare la VPN o utilizzare il pulsante di riparazione (in alto a destra durante il caricamento).
  • 12-03-2026 — Ondata di ban per l’Errore 1013 ✅ risolto — Account bannati (temporaneamente/permanentemente) dal bot di moderazione a causa di parole innocenti; i giocatori russi sono stati i più colpiti. Riprova a intervalli di 2 ore.
  • 12-03-2026 — Exploit della missione Eredità dei pirati (Pirate Legacy) ✅ risolto — La missione poteva essere completata ripetutamente; progressi detratti dai trasgressori per equità.

Allarme truffa (importante)

I truffatori si spacciano per funzionari per rubare gli account. Il vero staff non chiede mai password, codici di verifica o pagamenti al di fuori dei canali ufficiali. Attiva il collegamento dell’account Facebook/Google nelle Impostazioni.

Impossibile accedere? Soluzioni rapide

  • Riavvia completamente il gioco
  • Pulisci la cache del gioco (potrebbe essere necessario effettuare nuovamente l’accesso)
  • Disattiva la VPN se ne usi una
  • Usa il pulsante Ripara (nell’angolo in alto a destra nella schermata di caricamento)

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